Conta e privacidade

Excluir a sua conta do JOE

Vale para o site joeapp.com.br e para o app JOE — Inteligência Comercial no Google Play e na App Store.

Como pedir

Pelo app ou pelo site, já logado: toque na sua foto (Meu perfil) › Excluir minha conta › Pedir a exclusão da conta.
Sem entrar na conta: use o formulário abaixo. Mandamos um link para o e-mail da conta, e o pedido só vale depois que você clicar nele (assim ninguém pede a exclusão da conta de outra pessoa).

O pedido é atendido em até 15 dias, e você recebe um e-mail quando terminar. Enquanto ele não for atendido, dá para desistir em Meu perfil.

A sua conta: o login, o nome, o e-mail, a foto e as preferências.
Se você é o único diretor da empresa no JOE (ou a única pessoa nela), a empresa inteira sai junto: contatos, negócios, conversas, propostas, agenda, lançamentos financeiros e a equipe. A assinatura é encerrada antes — a do site é cancelada; a do Google Play é encerrada, com o valor do tempo que falta devolvido; a da App Store só você cancela, nos Ajustes do iPhone › seu nome › Assinaturas (a Apple não deixa o JOE cancelar), e o pedido espera esse cancelamento.
Nos outros casos (você não é diretor, ou a empresa tem outro diretor), sai só a sua conta: o que você registrou no trabalho é da empresa e fica com ela.

O registro de que o pedido foi feito e atendido (quem pediu e quando) — é a prova de que cumprimos o seu direito.
Os registros de acesso, por 6 meses (Marco Civil da Internet).
Os registros de cobrança e documentos fiscais, pelo prazo da lei.